Atelier de communication - Adapter sa communication et gérer son stress

Décoder la communication non verbale

Mesurer la place du non verbale dans la communication interpersonnelle

La congruence

Emotions et langage corporel

Identifier la signification des gestes, expressions et attitudes les plus courantes de vos interlocuteurs

Acquérir les techniques de communication verbale et non verbale

Communication verbale : la voix, l’intonation, l’articulation, le choix des mots, le placement de la voix, les silences.

Communication non verbale : le langage du corps, congruence, la gestion dans l’espace, les mimiques, la position du regard, la posture.

Identifier les mécanismes du stress

Qu’est-ce que le stress ?

Causes, symptômes et conséquences

Les trois niveaux de stress (alarme, résistance et épuisement)

Évaluer ses propres facteurs de stress personnel et ses réactions

Analyser ses propres comportements lors d’une situation de stress (attaque, fuite, repli, soumission, dominance)

Quel est ma représentation d’une situation stressante ?

Gérer ses émotions et repérer ses ressources pour réduire son niveau de stress

Utiliser des techniques de respiration et de mouvement

Oser communiquer verbalement : la voix, l’intonation, l’articulation, le choix des mots, le placement de la voix, les silences.

Oser communiquer de manière non verbale : le langage du corps, congruence, la gestion dans l’espace, les mimiques, la position du regard, la posture.

S’accorder de la valeur, repérer ses qualités

Créer son anti-stress

Analyser ce que son interlocuteur ne dit pas

Repérer les attitudes, expressions, émotions de son interlocuteur, les non-dits, la sincérité ou les mensonges